FAQ Ticketing

easycreditNachwuchs und Jugend Basketball Bundesliga

Wie können Sie als bisherige Dauerkarten-Inhaber:in von Ihrem Vorkaufsrecht von Einzeltickets Gebrauch machen?

Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  • Anmeldung mit dem bestehenden Online-Account im Online-Ticketshop der Löwen; erst nach erfolgter Anmeldung ist das Spiel für Sie sichtbar bzw. buchbar;
  • über die Ticket-Hotline unter 0531-7017 288;
    (erreichbar von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr, Samstag von 9 bis 13 Uhr)
  • in der Konzertkasse in den Schloss-Arkaden Braunschweig;

Müssen sämtliche Tickets personalisiert sein?

Ja, aufgrund der Vorgaben des Gesundheitsamts ist ausschließlich der Verkauf von personalisierten Tickets zulässig. Beim Besuch eines Heimspiels muss der eigene Name auf dem Ticket stehen. Ist dies nicht der Fall, ist beim Betreten der Volkswagen Halle ein zusätzliches Einchecken mittels Luca-App oder das Ausfüllen eines Formular mit den persönlichen Daten nötig.

Gibt es am Spieltag eine Tageskasse?

Nein, es wird keine Tageskasse an der Volkswagen Halle geben, Tickets sind nur über die o.g. Wege erhältlich.

Gibt es Schoßkarten?

In der aktuellen Situation ist die Ausgabe von kostenlosen Schoßkarten leider nicht möglich. Alle Besucher:innen (inkl. Kinder) benötigen einen eigenen Sitzplatz inkl. zugehörigem Ticket.

In welcher Form sind Tickets erhältlich?

Aus Gründen der Nachhaltigkeit bieten wir unsere Tickets ab dieser Saison ausschließlich als sog. „mobile Tickets“, d.h. zum Speichern und Vorzeigen auf dem Handy an. Sollten Sie Ihr Ticket ausdrucken wollen, wählen Sie die Option „print@home“ und drucken es auf ihrem Drucker aus oder kaufen Sie Ihr Ticket in der Konzertkasse und lassen es sich dort ausdrucken.

Ich habe das Passwort für meinen Zugang zum Online-Ticketshop nicht mehr, was kann ich tun?

Bitte klicken Sie einfach auf diesen Link und in dem sich anschließend öffnenden Online-Ticketshop oben rechts auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwort vergessen?“. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, unter dem Sie ein neues Passwort vergeben können.

Sind noch Spielverlegungen möglich?

Spielverlegungen sind jederzeit möglich. Den jeweils aktuellen Spielplan der Basketball Löwen finden Sie hier.


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